复盘：2个人，半年做到900个群，每月流水600万！

「见实：私域流量智库、企业增长智库」

假如一个私域运营项目，只有2个人，不到半年时间，用900个企微社群做到月度GMV 600万+，需要怎么做呢？今天私域大学分享的就是这样私域社群批量运营的典型案例。

而社群的批量运营并不好做，一不小心就会做成“客服群”！

这是第三届私域流量大会上，私域大学创始人尹基跃的分享精华。他提到：用户不需要记住社群是干什么的，只需要记住每天固定时间社群有福利。对社群量比较多的品牌，运营一定要在固定时间做固定动作，让用户记住每个时间点具体会得到什么权益。

同时，做社群运营首先要做好用户分层，一般建议分为三种：活动群、福利群、VIP群。做社群分层时最重要的依据是GMV，再通过GMV值来确定哪些社群需要重点运营。

尹基跃总结了私域运营模型的三个核心点：链接、触达和数字化。从前期把种子流量用户导入，到用户裂变，再到精细化运营、数据化分析，刚才设问的2人半年900个群实现月流水600余万的案例，正是围绕这三点展开。

对了，尹基跃也将在见实新一轮的“公私域运营十大链路”系列主题直播中再次分享更多案例和实操方法，欢迎扫描文末二维码或点击「阅读原文」一起参与。

第三届私域流量大会的PPT合集、视频回放已梳理完成，在见实公众号后台发送关键词【PPT】、【视频回放】即可获取大会全套PPT、视频回放链接。现在借助文字精编实录回到演讲现场吧。如下，Enjoy：

私域大学创始人 尹基跃

大家好，我们私域大学主要在做私域流量行业的培训、教育，以及代运营和咨询顾问的服务，通过社群运营服务和数字化手段帮助品牌更好的做私域。

在大量的服务案例中我们发现了品牌在私域中，很多做成了客服群，只纯粹的跟用户建立物理上的链接，但用户并没有感知。

那么，哪一类用户适合做批量化推送？哪一些用户适合精细化运营？

在我们服务的一家全国有近20个综合体的shopping mall项目中，北京地区不到3个月聚集了近100万的社群流量，到6个月时，社群通过小程序卖货近500万。

线下场景中，综合体和连锁品牌可以定义为城市的流量中心，对于品牌运营尤为关键。

我们在做城市电商Saas系统时，全国有85%的城市选用的是我们系统，基于此可以分析出成交的路径大概在什么地方。

最早大家可能认为私域成交的大部分来自于朋友圈和私信，但事实上大部分私域成交是通过社群产生，占比为76%。所有，一定要运营社群，社群种草有很大的成交比例。

类似公众号有专栏，定期出内容，社群里也应该按照专栏的形式运营。

用户不需要记住社群是干什么的，只需要记住每天固定时间社群有福利就可以了。对社群群量比较多的品牌，社群运营一定要在固定时间做固定动作，让用户记住哪一个时间点会得到什么权益。

做社群运营首先要做好用户分层，如果没有做这项工作，社群很容易变成死群或客服群，一般建议分三种：第一，活动群；第二，福利群；第三，VIP群，并对不同的群进行针对性运营。

怎么有效的区分社群？

做社群分层时最重要的依据是GMV，社群每天带来多少产值？一周之后又带来多少产值？依据这个把社群进行分层，就能清楚知道哪些社群需要重点运营。当GMV达到某一数值时，也可进行更强的运营手段和策略。

社群运营中变现的关键是活动，包括日常活动、周活动、月活动和季活动，我们给品牌方做方案，一般会提前制定出前3个月的活动体系。

企业微信常规活动，大概有14类：欢迎语、产品推荐、新品推荐、小程序直播、社群专享价、领优惠券、秒杀活动、抽奖活动、购物节活动、当日福利汇总、小游戏、知识分享、用户试用图、晚间安利…

这些都是我们在做社群运营时比较重要的活动抓手，每周的日常活动可以从这14项里挑选，每个月的活动也可以进行组合搭配。

在研究私域价值时，我们总结出来了一个简单的公式：私域价值=（有效触达+转化流程+产品体系）×效率。

用户进到流量池，追求的第一个指标是用户的首次成交，意味着建立起更深度的链接，未来可以给他推更多的产品。一般会设计至少12款首次可以成交的产品，每个月会重点推一款产品激活潜在用户。

接下来是效率的提升，如果100个群放2人运营，纯人工工作量会很大，当达到1000个社群，又该怎么做？

我们服务的一家青岛知名品牌，不到半年时间做到了差不多900个企微社群，只有2人运营，月度GMV 600万+。他们主要做的是同城电商，即同城产品在线上售卖，这是在运营中做的比较好的。

这就关系到社群批量运营中的几个痛点：

第一，不知道有多少人看到；

第二，不知道谁感兴趣；

第三，不知道怎么找到他。如果找不到这些人，就没办法做社群的精细化运营。

我们通过Saas系统辅助运营，新增了群侧边框，可以看到每天GMV的波动，并分析客户喜好，把社群做有效的区分，这对于成交型的社群很有帮助。

包括社群里每天推送多少条信息，推送的信息有多少触达，触达之后产生了多少业绩，根据曲线图可以很清楚的知道，从而来调整运营策略。

我们总结了私域三板斧模型为链接、触达和数字化。

做链接时需要重点关注拉新方式、诱饵设计、裂变策略、引流路径、引流率、引流渠道、首单产品。做触达时需要重点关注群自动化、SOP内容话术内容、活动策划、精细化、多点触达、私聊话术。

再就是数字化，当流量体系比较小，可能数字化意义不会那么大。但是当有了百万级、千万级流量体系，怎么去更有效把用户识别出来呢？这就需要数字化能力。

在做链接时会遇到几个不同的场景，第一是基于企业微信的砍价、任务宝、新客红包、红包裂变等，这些都是在抓更多大流量池时会用到。

比如，砍价场景，用户到店之后会有留存的时长，在这个时长内通过活动引导参加砍价活动，再把参加砍价的用户都加到门店的企业微信里来，这就是做裂变增长和引流的策略。

再比如，在收银台放二维码，这个场景里80%的用户都会扫码，扫码领了红包会加上企微，最后进行付款，这样的场景可以有效把用户留存起来。

做触达时会用到自动化任务SOP，大体量社群运营很重要的点是脱离人工，用机器来运营，在这里要设计好每一款产品的流程。

另外，企业微信的触达次数有一定限制，采用Saas系统之后可实现对社群和企微好友都进行批量化运营，在后台需要配置好相应的SOP和时间点。

为了保证流程的流畅性和触达的能力，在做所有的项目时，我们都会设计好SOP流程，在执行的过程中再进行优化和调整SOP，这才是团队内部可复制的流量玩法。

做数字化时的要点是知道用户是谁，当有效理解客户的时候，才知道用户的需求点以及如何激发用户需求点。还有就是数据分析、销售趋势、标签体系、素材库、自动推送、无人销售等。

接着分析每个社群的产值和GMV，做私域运营的时候会引进用户价值。比如，买一件产品加10分，买超过100块钱的产品加15分，分享一次加20分，分值越高，用户黏性就会越强，当分值达到数额时就可以打上超级用户的标签。

在运营知识付费产品时，推送第一篇文章会给看的人自动打上标签；过了一天再给有标签的这批人自动推送第二篇文章，选出对第二篇文章感兴趣的人；第三天再推送一篇文章是9.9元产品的链接。

这是一步一步实现无人销售，为每一次推送行为打上标签，再通过标签对用户进行批量化运营。

我们做青岛项目是全程运营，从前期种子流量用户导入，到用户裂变，再到精细化运营、数据化分析。核心还是围绕三个点链接、触达和数字化。

当品牌在做私域流量的时候，如果能把链接、触达、数字化三个核心点思考透，再开始都没有太大的问题。

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